Операции по обслуживанию


Подключение

С помощью консультанта 4 €
В самообслуживании 0 €
Подключение в рамках перевода номера из другой сети 0 €

Переоформление договора о подключении

С помощью консультанта 4 €
В самообслуживании 0 €

Переоформление разговорной карты в договор клиента Diil

С помощью консультанта 4 €
В самообслуживании 0 €

Смена пакета

С помощью консультанта 4 €
В самообслуживании 0 €

* Приостановка действия договора

Плата за заказ 1,99 €
Ежемесячная плата 1,62 €

Плата за рассмотрение при досрочном прекращении срочного обязательства или договора

Плата за рассмотрение досрочного прекращения срочного договора на 12 месяцев 76,69 €
Плата за рассмотрение досрочного прекращения срочного договора на 18 месяцев 115,04 €
Плата за рассмотрение досрочного прекращения срочного договора на 24 месяцев 153,38 €

Смена телефонного номера

Смена телефонного номера 7 €

Выбор телефонного номера из списка свободных номеров

С помощью консультанта 10 €
В самообслуживании 1,62 €

Замена SIM-карты

С помощью консультанта 7 €
В самообслуживании 1,62 €

Ежемесячная детализация звонков для одного номера На бумажном носителе

Ежемесячная детализация звонков для одного номера На бумажном носителе 2,30 €

Детализацией GPRS

Разовый сводный счет с детализацией GPRS для всех телефонных номеров 0 €
Разовая выписка с детализацией GPRS для одного телефонного номера 0 €

Разовая детализация звонков

С помощью консультанта 10 €
В самообслуживании 0 €

Разовая детализация звонков для сводного счета

С помощью консультанта 10 €
В самообслуживании 0 €

Детализация услуг

Разовая детализация услуг для одного номера в самообслуживании 0 €
Разовая детализация услуг для сводного счета в самообслуживании 0 €

Заказ счета

Заказ счета 0 €

Копия счета за прошлый месяц

Копия счета за прошлый месяц 0 €

Копия более раннего счета за один месяц

На бумажном носителе 10 €
В самообслуживании 0 €

Плата за составление платежного графика

С помощью консультанта 10 €

Залог

Залог 200 €

Отказ от мобильного интернета

Отказ от мобильного интернета 8,00 €

Изменение объема мобильного интернета

Увеличение объема 0 €
Уменьшение объема с помощью консультанта 0 €
Уменьшение объема в самообслуживании 0 €

Изменение объема звонков и SMS

Увеличение объема 0 €
Увеличение объема с помощью консультанта 0 €
Увеличение объема в самообслуживании 0 €

Консультация по устройству

Почасовая оплата 40 €

Расчет производится с точностью до 15 минут. Оказание той или иной услуги зависит от технических возможностей каждого конкретного представительства.


* При первичном заказе услуги применяется льгота по ежемесячной плате – 0 € на 90 дней. При повторном заказе услуги льгота по ежемесячной плате не применяется, если с момента приостановки предыдущего льготного договора прошло менее 360 дней. Это действительно и в том случае, когда период заказанной услуги по приостановке предыдущего льготного договора был короче 90 дней.