Страхование путешествий

Если Вы предварительно заказали услугу, Ваше путешествие из Эстонии за границу определится по мобильному номеру и в соответствии с этим страховой полис будет активирован. Вы также всегда будете получать соответствующее SMS-извещение об активации страхового полиса. По возвращении из путешествия действие полиса автоматически приостанавливается.

Вы платите страховые взносы только за дни, проведенные за рубежом, и плата добавляется к Вашему счету за мобильные услуги. Во время Вашего пребывания на родине услуга находится в режиме ожидания Вашего следующего путешествия, чтобы снова предложить Вам страховую защиту. Если Вы пользовались страхованием путешествия более 30 дней за год, т.е. на сумму 75 €, по достижении этой суммы Вы можете до конца года пользоваться полисом бесплатно. Расчет начинается с даты вступления страхования в силу.

Действие полиса распространяется на заказчика услуги и путешествующих с ним членов его семьи. Членами семьи считаются супруг(а) или партнер(ша) заказчика, его дети и усыновленные дети, а также дети и усыновленные дети супруга/супруги или партнера/партнерши заказчика, если они проживают вместе с заказчиком.

* Партнер(ша) – лицо, живущее вместе с застрахованным лицом и находящееся с ним в отношениях, сходных с брачными.

* Ребенок – физическое лицо моложе 18 лет, являющееся ребенком или усыновленным ребенком застрахованного лица и (или) ребенком супруга/супруги (партнера/партнерши) застрахованного лица, чей официальный опекун или официальный попечитель, назначенный в соответствии с действующим законодательством, является застрахованным лицом или супругом/супругой (партнером/партнершей) застрахованного лица.

Поставщиком услуги страхования путешествий является компания «Compensa Vienna Insurance Group, ADB».

Партнером Telia в предложении услуги является филиал EDRAUDA UADBB в Эстонии (под торговой маркой Octopin.ee), который управляет электронной средой заказа и администрирования www.octopin.ee/telia.

Время активации страховой защиты зависит от того, оформили Вы услугу в Эстонии или уже находясь в путешествии. При активации за рубежом применяется отсрочка, чтобы избежать злоупотреблений, когда страховой полис оформляется уже после возникновения страхового случая.

При заказе услуги в Эстонии активация страховой защиты находится в режиме ожидания до начала путешествия, то есть страховая защита активируется одновременно с началом поездки. Однако для активации страхования от отмены/задержки рейса услугу страхования путешествия следует заказать не менее, чем за 72 часа до начала поездки.

Находясь за границей, следует заказать услугу «Страхование путешествий» в течение первых 2 часов после прибытия в первое зарубежное государство, тогда страховая защита будет активирована в течение первых 6 часов после заказа. Если Вы закажете полис позже, страховая защита будет активирована только начиная со следующего путешествия.

Рекомендуем подключиться к услуге по возможности за некоторое время до путешествия, чтобы все виды страховой защиты успели активироваться.

Да, действие страховой защиты можно приостановить, отправив SMS с текстом «stop kaitse» на номер 9535. Если Вы отправите SMS в течение первых 3 часов после прибытия за границу, то подневная плата не будет применена.

Если Вы приостановите действие полиса, то уже не сможете восстановить страховую защиту для текущего путешествия – полис будет снова активирован в Вашем следующем путешествии. NB! Временное приостановление действия полиса не отменяет заказа услуги!

Однако мы рекомендуем всегда пользоваться страховой защитой, так как максимальные годовые расходы на страхование путешествий никогда не превысят 75 € (это цена за 30 дней пользования услугой). Каждый день сверх этого ценового лимита будет для Вас бесплатным!

Сальдо пользования услугой «Страхование путешествий» за текущий месяц наиболее удобно просматривать через приложение >Minu Telia.

По окончании каждого путешествия, в котором использовалось страхование путешествия, на Вашу электронную почту будет отправлен отчет по дням пользования услугой.

Если Вы хотите ознакомиться со своими страховыми документами, это можно сделать в самообслуживании страхования.

Заявить о страховом требовании Вы можете на сайте www.telia.ee/reisikindlustus/kahjud, позвонив по телефону +372 6347393 или написав на compensa@ops24.eu.

По вопросам, связанным с оплатой или отказом от услуги просим связаться с центром обслуживания клиентов страхования путешествий по телефону +372 6347364 (по рабочим дням 8:00-18:00) или по электронной почте octopin@ops24.eu.

Отказаться от услуги можно, отправив SMS с текстом «stop teenus» на номер 9535.

От услуги можно отказаться также через самообслуживание «Страхования путешествий».