Reisikindlustus

Kui oled teenuse eelnevalt tellinud, siis tuvastatakse Sinu reis Eestist välismaale mobiilivõrgu-põhiselt ja kindlustuskaitse aktiveeritakse vastavalt sellele automaatselt. Kindlustuse aktiveerimise kohta saad alati ka vastava SMS-teavituse. Reisilt tagasi saabudes peatub kindlustus automaatselt.

Kindlustustasu maksad ainult välismaal viibitud päevade eest ja see lisatakse Sinu mobiiliteenuste arvele. Kodumaal olles on teenus ooterežiimil ja ootab Sinu järgmist reisi, et Sulle siis taas kaitset pakkuda. Kui kasutad reisikindlustust aastas rohkem kui 30 päeva ehk 75 € väärtuses, saad summa täitudes kindlustust järelejäänud aasta jooksul kasutada tasuta. Arvestus algab kindlustuse jõustumise kuupäevast.

Kindlustus kehtib teenuse tellijale ja temaga koos reisivatele pereliikmetele. Pereliikmeteks loetakse tellija abikaasat või elukaaslast, tellija lapsi ja lapsendatud lapsi, ka tellija abikaasa või elukaaslase lapsi ja lapsendatud lapsi, kui nad elavad koos tellijaga.

* Elukaaslane – isik, kes elab koos kindlustatud isikuga ja on temaga suhtes, mis sarnaneb abielule.

* Laps – alla 18-aastane füüsiline isik, kes on kas kindlustatud isiku laps või lapsendatud laps ja (või) kindlustatud isiku abikaasa (elukaaslase) laps, kelle ametlik eestkostja või ametlik hooldaja, kes on määratud vastavalt kehtivale seadusele, on kindlustatud isiku või kindlustatud isiku abikaasa (elukaaslane).

Kindlustusteenuse pakkuja on Compensa Vienna Insurance Group, ADB.

Telia koostööpartneriks teenuse pakkumisel on EDRAUDA UADBB Eesti filiaal (Octopin.ee kaubamärgi all), kes haldab teenuse tellimise- ja halduskeskkonda www.octopin.ee/telia.

Kindlustuskaitse aktiveerumise aeg sõltub sellest, kas vormistad teenuse Eestis või juba reisil olles. Kaitse aktiveerimisel välismaal rakendatakse viiteaega, et välistada kuritahtlikke juhtumeid, kus kindlustus vormistatakse juba pärast kahjujuhtumi toimumist.

Tellides teenuse Eestis, jääb kindlustuskaitse aktiveerimine ootele kuni reisile minemiseni ehk kindlustuskaitse aktiveerub kohe, kui reisi alustad. Siiski tuleb reisitõrke kaitse aktiveerumiseks reisikindlustuse teenus tellida vähemalt 72 tundi enne reisi algust.

Välismaal olles tuleb reisikindlustuse teenus tellida esimese 2 tunni jooksul pärast esimesse välisriiki saabumist, sellisel juhul aktiveerub kindlustuskaitse 6 tundi pärast tellimist. Kui tellid kindlustuse sellest hiljem, siis aktiveerub kaitse alates järgmisest reisist.

Soovitame võimalusel teenusega liituda aegsasti enne reisi, et kõik kindlustuskaitsed jõuaksid aktiveeruda.

Jah, kindlustuskaitset on võimalik ajutiselt peatada, saates SMSi sisuga „stop kaitse“ numbrile 9535. Kui saadad SMSi esimese 3 tunni jooksul pärast välisriiki saabumist, siis ei rakendu Sulle ka kindlustuse päevatasu.

Kui oled juba kaitse ise ajutiselt peatanud, siis samal reisil kindlustuskaitset enam taastada ei saa – kaitse aktiveerub uuesti juba Sinu järgmisel reisil. NB! Kaitse ajutine peatamine ei lõpeta teenuse tellimust!

Soovitame siiski alati kindlustuskaitse sees hoida, sest aastane maksimaalne kulu reisikindlustuse eest ei saa kunagi olla suurem kui 75 € (see on 30 päeva teenuse kasutamist). Iga seda hinnapiiri ületav päev teenuse tellimist on sulle tasuta!

Reisikindlustuse kasutuse jooksva kuu kasutuse saldot saad kõige mugavalt jälgida läbi Minu Telia äpi.

Pärast iga reisi lõppu, kus reisikindlustust kasutasid, saadetakse Sinu e-postile kokkuvõte teenuse kasutuse kohta päevade lõikes.

Kui soovid tutvuda oma isiklike kindlustusdokumentidega, saad seda teha kindlustuse iseteeninduses.

Kindlustusnõudest saad teatada www.telia.ee/reisikindlustus/kahjud, helistades telefonil +372 6347393 või kirjutades compensa@ops24.eu.

Tellimise, kasutamise, tasude või teenusest keeldumise kohta tekkivate küsimuste korral võta palun ühendust reisikindlustuse klienditeenindusega telefonil +372 6347364 (tööpäevadel 8:00-18:00) või e-posti teel octopin@ops24.eu.

Teenusest on võimalik loobuda, saates SMSi tekstiga „stop teenus“ numbrile 9535.

Samuti on võimalik teenusest loobuda läbi reisikindlustuse iseteeninduse.