Звонки в сети 4G

Для повышения качества связи мы предлагаем Вам возможность звонить в сети 4G, то есть в сети LTE. Такие звонки называются звонками VoLTE.

Условием совершения звонков VoLTE является наличие пакета с 4G-интернетом и телефона с поддержкой VoLTE.


  • Соединение устанавливается быстрее

  • Скорость передачи данных в 4G сохраняется даже во время звонка

  • Бесплатное автоматическое подключение к услуге


Что такое звонок VoLTE?
Отличается от звонков 2G и 3G

Звонок 4G, т. е. VoLTE (Voice Over LTE), вместо обычных сетей 2G или 3G, совершается в сети 4G (LTE) таким образом, что он становится интернет-звонком. Если в каком-либо районе сигнал 4G слабый или Вы выходите из зоны действия сети 4G, звонок бесперебойно переводится в сеть 2G или 3G.

Соединение – быстрее, качество – выше

Когда Вы звоните по телефону с поддержкой VoLTE, не пользуясь услугой VoLTE, Ваш телефон работает в сети 3G или 2G, то есть соединение занимает 5–7 секунд. Благодаря услуге VoLTE Ваш телефон сможет соединяться с абонентом практически сразу, а звонок на другой телефон с поддержкой VoLTE Вы сможете сделать даже в 3 раза быстрее. Это позволяет экономить и заряд аккумулятора, и Ваше время. Кроме того, качество звонков VoLTE значительно выше.

Помимо этого, во время звонка VoLTE Вы можете продолжать пользоваться быстрым 4G-интернетом, например, делиться им со своего телефона с другими устройствами через Hotspot. В будущем новая технология создаст базу для таких новых дополнительных услуг, как запись звонка, умное определение номера, информация о местонахождении, мгновенные сообщения и пр.

Означает ли звонок VoLTE дополнительные расходы?

Звонки VoLTE не отличаются от обычных звонков – никакой дополнительной платы не прибавляется.

Что мне нужно для того, чтобы пользоваться VoLTE?

Для пользования VoLTE Вам потребуется телефон с поддержкой VoLTE, т. е. 4G, на котором установлена последняя версия программное обеспечение производителя. Кроме того, нужен допуск к мобильному 4G-интернету. Активация услуги происходит автоматически, Вам отправляется соответствующее SMS-уведомление. Никаких отдельных приложений для пользования услугой не требуется.

Какие телефоны поддерживают звонки VoLTE?

При условии, что Вы заказали пакет мобильного 4G-интернета и имеете телефон с последней версией программного обеспечения производителя, Вы можете пользоваться услугой звонков VoLTE, например, на следующих телефонах:

AppleSamsungHuaweiSonyMicrosoft
Apple
iPhone 6
Samsung
Galaxy S9+
Huawei
P20
Sony
Xperia XZ2
Microsoft
Lumia 950 XL
Apple
iPhone 6 Plus
Samsung
Galaxy S9
Huawei
P20 Lite
Sony
Xperia XA2
Microsoft
Lumia 950
Apple
iPhone 6S
Samsung
Galaxy A8
Huawei
Mate 9
Sony
Xperia XZ Premium
Microsoft
Lumia 650
Apple
iPhone 6S Plus
Samsung
Galaxy Note 8
Huawei
P10 Plus
Sony
Xperia XZ1
Microsoft
Lumia 550
Apple
iPhone SE
Samsung
Galaxy S8+
Huawei
P10
Sony
Xperia XZ1 Compact
Microsoft
Apple
iPhone 7
Samsung
Galaxy S8
Huawei
P10 Lite
Sony
Xperia XZs
Microsoft
Apple
iPhone 7 Plus
Samsung
Galaxy J7 (2017)
Huawei
P Smart
Sony
Xperia XZ
Microsoft
Apple
iPhone 8
Samsung
Galaxy J5 (2017)
Huawei
Mate 10 Lite
Sony
Microsoft
Apple
iPhone 8 Plus
Samsung
Galaxy A5 (2017)
Huawei
Mate 10 Pro
Sony
Microsoft
Apple
iPhone X
Samsung
Galaxy A3 (2017)
Huawei
Honor 9
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy J3 (2017)
Huawei
Honor 9 Lite
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy S7 Edge
Huawei
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy S7
Huawei
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy J5 (2016)
Huawei
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy J7 (2016)
Huawei
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy Xcover 4
Huawei
Sony
Microsoft
Apple
Samsung
Galaxy A6
Huawei
Sony
Microsoft
Активация звонков по сети 4g (volte) в телефоне iPhone
  1. Убедись, что в твоем iPhone установлена самая последняя версия iOS (например, 11.2): Settings > General > Software Update
  2. Установи новое положение провайдера (например, 31.0): Settings > General > About, подожди, пока на экране не появится надпись «Carrier Settings Update», затем выбери Update
  3. Разреши в телефоне 4G звонки: Settings > Mobile Data > Mobile Data Options > Enable 4G > Voice & Data
  4. Дождись сообщения от Diil о том, что разговорная услуга VoLTE активирована. Сообщение придет в течение нескольких минут. Если сообщение не придет, то перезагрузи телефон.
iPhone
iPhone
iPhone
iPhone
iPhone
Активация звонков по сети 4g (volte) в телефоне Huawei P10

Звонки VoLTE в твоем телефоне активны, если наверху экрана отображается иконка:

Huawei

Если иконки нет, следуй инструкции.

  1. Войди в телефоне «Настройки -> Еще»
  2. Выбери «Мобильная сеть»
  3. Проверь, чтобы «Вызовы VoLTE» были разрешены
Huawei
Huawei
Huawei

Если иконка не появилась или указанных пунктов в меню телефона нет

  • Проверь, чтобы в меню режима сети содержалась 4G, необходимая для звонков VoLTE.
  • Если в твоем телефоне нет варианта «Звонки VoLTE», проверь, установлена ли последняя версия программного обеспечения. Для обновления программного обеспечения телефона на базе Аndroid воспользуйся соответствующей инструкцией.
  • Если ты приобрел телефон не в (интернет-)магазине эстонского оператора связи, программное обеспечение может быть предназначено для другого региона и, к сожалению, в этом случае воспользоваться в Эстонии услугой Telia звонков 4G / VoLTE невозможно.
Повлияют ли звонки VoLTE пользование другими услугами?

При пользовании 4G-звонками, т. е. услугой VoLTE, следует иметь в виду, что она связана с изменением условий роуминга и пользования некоторыми управляемыми с телефона услугами.

Переадресация

Для Samsung Galaxy S7 / S7 EDGE и Microsoft Lumia 950 и 950XL: после активации VoLTE происходит переадресация звонков как в отечественной сети, так и в роуминге.

Если Вы активировали услугу VoLTE, но Ваш телефон ее не поддерживает, для включения прямой переадресации звонков нужно позвонить на номер 6119925 (меню на эстонском языке) или 6119926 (меню на русском языке). На телефонах, не поддерживающих голосовую связь 4G, включить переадресацию не удастся.

Ограничения на пользование услугами

Ограничения на пользование услугами может установить как мобильный оператор, так и Вы сами. Ограничения, установленные оператором, действуют как в домашней сети, так и в роуминге. При пользовании услугой VoLTE в зарубежном государстве не применяются ограничения на пользование услугами, которые активировали в телефоне Вы сами.

Ограничения нельзя активировать в телефоне, не поддерживающем звонки VoLTE.

  • Ограничения на исходящие звонки (код 33)
  • Ограничения на международные звонки (разрешена страна местонахождения, код 331)
  • Ограничения на международные звонки за границей (разрешена страна местонахождения + Эстония, код 332)

Если наряду со звонками VoLTE Вы пользуетесь TwinSIM, а исходящие с основного номера звонки ограничены (например, с помощью услуги ограничения по сальдо), при ответе на звонок убедитесь, что он адресован на основной номер.

Как я узнаю, поддерживает ли мой телефон VoLTE после обновления программного обеспечения?

iPhone 6-й и более поздних версий поддерживают VoLTE при версии iOS 11.1. Кроме того, нужно обновить настройки провайдера в Settings > General > About, установив для Carrier Settings Update версию «EMT 30.1». Затем нужно разрешить звонки 4G в настройках смартфона: В меню Settings > Mobile Data > Mobile Data Options > Enable 4G выбрать «Voice and Data».

Для смартфонов Huawei P10 / P10 Lite / P10 Plus в настройках Настройки > Еще > Мобильная сеть нужно разрешить звонки VoLTE.

Для телефонов Samsung Galaxy S7 / S7 EDGE: VoLTE совместима с версиями программного обеспечения G930FXXU1DQB7 / G930FSEB1DQB2 / G930FXXU1DQB3 и G935FXXU1DQB7 / G935FSEB1DQB2 / G935FXXU1DQB3. Как проверить версию программного обеспечения: Settings – About device – Software info – Baseband versioon. Если программное обеспечение телефона поддерживает VoLTE и услуга активирована, на экране появляется иконка VoLTE. При голосовой связи используется сеть 4G.

Телефоны Microsoft Lumia: Нужно найти в меню телефона Настройки > Сеть и беспроводная связь > Мобильная сеть и SIM-карта > Настройки SIM-карты > Полная поддержка 4G LTE – после чего на том же экране должен появиться статус IMS «зарегистрирована». Если Вы заказали и активировали услугу VoLTE, но статус IMS по-прежнему «не зарегистрирована», перезагрузите телефон и проверьте снова.

Когда Вы закажете услугу VoLTE, необходимо в Полной поддержке 4G LTE активировать Регистрацию IMS. После этого на том же экране должен появиться статус IMS «зарегистрирована». Если Вы заказали и активировали услугу VoLTE, но статус IMS по-прежнему «не зарегистрирована», перезагрузите телефон и проверьте снова.