Голосовая почта

Голосовая почта – это автоответчик, который отвечает на твои звонки, если ты не можешь или не хочешь ответить на телефонный звонок. Звонки переводятся на голо-совую почту, если телефон находится вне зоны действия сети, отключен, если ты в течение определенного времени не отвечаешь на вызов или активировал немедлен-ную переадресацию звонков.

Информацию об оставленном в голосовой почте сообщении ты получишь в электрон-ном письме или SMS. Услугу «Голосовая почта» можно заказать в самообслуживании Diil, по номеру информации для клиентов 13445 или в представительствах Telia. Еже-месячная плата за услугу – 0,65 €.



Номера голосовой почты
147
ДействиеНабираемый номер
Действие
Звонок на номер меню обслуживания голосовой почты позволяет прослушивать сообщения и зада-вать настройки голосовой почты
Набираемый номер
147 (в Эстонии) +372 50 96 006 (за границей)
Действие
Звонок с чужого номера телефона на твой ящик голосовой почты (только в Эстонии).
Набираемый номер
148 + номер твоего мобильного телефона в формате 5x xxxxx
Действие
Оставить сообщение в ящике голосовой почты дру-гого клиента Diil или Telia (только в Эстонии).
Набираемый номер
148 + номер мобильного телефона получа-теля сообщения в формате 5x ххххх
Действие
Запись своего разговора
Набираемый номер
147 + 8 или сразу набрать 1478 (в Эстонии) +372 50 96 066 (за границей)
Действие
Прямая переадресация (если переадресация по умолчанию не отвечает твоим потребностям)
Набираемый номер
+372 509 6006 (в Эстонии)
Предварительно записанные сообщения

Здравствуйте, к сожалению, сейчас я не могу ответить на звонок, оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и я перезвоню при первой же возможности.

Здравствуйте, владелец этого номера просит после сигнала оставить в его голосовом почто-вом ящике свое сообщение.

Здравствуйте, пожалуйста, оставьте свое сообщение в почтовом ящике.

Запись приветствия

Приветственное сообщение записано заранее, и абонент слышит приветствие: «Здравствуй-те, владелец этого номера просит оставить сообщение в его голосовом почтовом ящике».

Можно записать персональное приветствие своим голосом.

  1. Для настройки приветствия позвони на номер голосовой почты, набрав в Эстонии 147, за границей +372 509 6006.
  2. Для записи приветствия почтового ящика набери в главном меню номер 2.
  3. Ты можешь записать собственное сообщение, которое голосовая почта будет проиг-рывать позвонившему. Пример приветствия, которое услышит вызывающий абонент:

«Здравствуйте, это ящик голосовой почты Тоомаса Каска. Сейчас я не могу ответить на Ваш звонок, пожалуйста, оставьте свое сообщение».

Если приветствие не записано, вызывающему абоненту будет проиграно следующее сооб-щение:

«Здравствуйте! Владелец этого номера просит после сигнала оставить сообщение в его голо-совом почтовом ящике».

Односторонняя передача сообщений

Настрой в самообслуживании голосовую почту так, чтобы вызывающий абонент мог услы-шать твое сообщение, но не мог оставить свое.

Для этого в самообслуживании, в настройках голосовой почты выбери «Оставлять сооб-щения: запрещено».

Звонок на голосовую почту при первом пользовании

При первом звонке на свою голосовую почту рекомендуем изменить первоначальный PIN-код (0000), чтобы можно было прослушивать сообщения голосовой почты, находясь за границей или с другого телефона.

При смене PIN-кода введи новый код в виде четырехзначного числа. Код не должен со-держать символов * и #. Далее настрой приветствие голосовой почты.

Прослушивание сообщений

Для звонка на ящик голосовой почты набери 147. Если для тебя оставлены сообщения, тебе сообщат количество сообщений, и начнется их автоматическое проигрывание, начи-ная с первого (самого раннего) непрослушанного сообщения.

  • Немедленное прослушивание сообщения – 7 (позволяет во время зачитывания данных со-общения сразу перейти к его прослушиванию)

Будет проиграно первое сообщение, затем можно поступить следующим образом:

  • Прослушать повторно: 1
  • записать: #
  • удалить: *

Во время прослушивания сообщения у тебя есть следующие возможности:

  • перемотка назад: 7
  • в начало: 1
  • перемотка вперед: 9
  • следующее: 3
  • предыдущее: 4
Пользование голосовой почтой за границей
+3725096006

За границей вызовы переводятся на голосовую почту только в случае, если телефон вы-ключен или находится вне зоны действия сети.

Для прослушивания сообщений за границей набери +3725096006. Если твой номер воз-можно распознать в сети, ты сразу попадёшь в свою голосовую почту. Если нет, то:

  • ты услышишь приветствие своей голосовой почты («Чтобы войти в свою голосовую почту, нажмите # и наберите PIN-код»)

или

  • тебя попросят ввести номер своего ящика голосовой почты (номер своего мобильного теле-фона без кода государства) и затем PIN-код

Если PIN-код не был изменён (0000), то за границей войти в голосовую почту невозможно (номер не распознается или передается некорректно).

Звонок на голосовой почтовый ящик с чужого номера
148+ номер мобильного телефона

Ты можешь позвонить с любого номера, чтобы прослушать сообщения своей голосовой почты.

С чужого телефонного номера:

  • 148+номер мобильного телефона
  • услышав приветствие, нажми #
  • введи PIN-код своего почтового ящика.

Прямой звонок из-за границы на голосовой почтовый ящик другого абонента невозможен.

Отправка сообщений на электронную почту в виде аудиофайлов

В самообслуживании на странице настроек/заказа услуги, укажи адрес электронной почты, на который будут отправляться как поступившие, так и записанные тобой сообщения.

Прямая отправка сообщения на голосовую почту

Если ты хочешь оставить сообщение в чьей-либо голосовой почте, набери 148 и затем номер мобильного телефона абонента. Звонок будет сразу перенаправлен на его ящик голосовой почты. Телефон адресата звонить не будет, но он, в соответствии с настройка-ми его голосовой почты, получит SMS или электронное письмо с информацией о звонке.

Голосовая почта как диктофон

Голосовую почту можно использовать как диктофон для записи каких-либо важных сведе-ний в виде аудио. Также можно записать свой телефонный разговор, создав конференц-звонок, одним из участников которого будет голосовая почта.

Для записи позвони на голосовую почту 147 и нажми 8 или сразу набери комбинацию 1478. Для записи телефонного разговора создай конференц-звонок с участием голосовой почты и другого абонента и соедини вызовы.

Пример: Позвони на свою голосовую почту по номеру 1478. Выбери промежуточный зво-нок, а затем позвони нужному абоненту. Активируй конференц-звонок, нажав на телефоне клавишу 3.

NB! Обязательно задай адрес электронной почты, чтобы голосовая почта могла пересылать все записи в виде аудиофайлов на твой компьютер. Чтобы задать адрес электронной по-чты, войди в самообслуживание Diil и укажи адрес электронной почты в настройках голосо-вой почты. В самообслуживании следует выбрать «Услуги > Дополнительные услуги» и рядом с закладкой голосовой почты – «Изменить». Адрес электронной почты нужно впи-сать в графу «Адрес электронной почты для передачи сообщения в виде файла». Запись производится 10-минутными циклами (суммарно до 30 минут) без прерывания звонка. Все записи можно также найти в сохраненных сообщениях голосового почтового ящика.

Изменение PIN-кода голосовой почты

PIN-код препятствует прослушиванию сообщений и изменению настроек твоей голосовой почты посторонними лицами. PIN-код – это 4-значное число, которое можно изменить в любое время.

Первоначальный PIN-код – 0000, но при заказе услуги и позднейшем управлении ею ты можешь его изменить. Если ты наберешь в главном меню (5) «PIN-код», можно будет вве-сти новый код. Введи код в виде четырехзначного числа. Код не должен содержать симво-лов * и #, а также иметь вид 0000.

Технические характеристики Голосовой почты
Количество голосовых сообщений до
999 шт.
Длительность приветствия до
5 мин
Длительность голосового сообщения до
3 мин
Длительность записи разговора до
30 мин. (частями 3 x 10 мин.)
Прослушанные сообщения хранятся
31 день
Формат аудиофайла, передаваемого по электронной почте
*.wav