Дополнительная информация и услуги
С 15.06.17 в Европейском союзе действуют единые цены, независимо от страны, в которой Вы находитесь.
Если Вы приобрели новый разговорный пакет Diil, вы можете без ограничений звонить и отправлять SMS по всему ЕС. Кроме того, все пакеты содержат объем интернета, предусмотренный для использования в Европейском союзе.
Если у Вас новый разговорный пакет Diil, он уже содержит объем интернета, предусмотренный для использования в Европейском союзе.
Если Ваш пакет не содержит объем интернета, предусмотренный для использования в Европейском союзе, или этого объема не достаточно, Вы можете заказать дополнительные 6 ГБ в «Месячном пакете» Diil.
Вне Европейского союза Вы можете в определенных государствах заказать недельный пакет с объемом интернета от 0,5 ГБ до 1 ГБ.
Для того чтобы расход интернета не стал неприятным сюрпризом, для Вас по умолчанию действует лимит на мобильный интернет в размере 60 €, а также недельный лимит на объем интернета в ЕС и в некоторых государствах вне ЕС даже суточный лимит.
Если Вы израсходовали содержащийся в пакете объем интернета, Вы можете заказать дополнительный объем.
В зависимости от используемого интернет-пакета, можно заказать дополнительный объем 1 ГБ, 5 ГБ или 15 ГБ.
Дополнительный объем можно заказать с помощью вкладки, в самообслуживании или по SMS.
Для клиентов Diil автоматически доступна услуга звонков из Эстонии за границу.
Цены за минуту звонка на зарубежные номера с обычным тарифом составляют 0,65 €/мин или 1,62 €/мин, согласно ценовой таблице. Цена SMS не зависит от того, отправляете ли Вы его на эстонский или заграничный номер.
Если Вы часто звоните в Россию, рекомендуем заказать дополнительную услугу «Звонки в Россию –50%».
Льгота в рамках услуги распространяется на звонки из Эстонии в стационарные и мобильные сети России.
Подключение к услуге бесплатное, ежемесячная плата составляет 3 €.
Закажите дополнительную услугу «Звонки в Россию –50%» в самообслуживании:
Mobiil-ID – это цифровое удостоверение личности в Вашем смартфоне. Аналогично ID-карте, с помощью Mobiil-ID Вы можете откуда угодно входить на сайты, совершать платежи, заключать договоры, ставить цифровую подпись и голосовать на выборах.
Преимущества Mobiil-ID:
- не требует кардридера
- поддерживает безопасность
- Вы можете совершать все операции в интернете на смартфоне.
Diil – это единственный оператор, который предлагает своим клиентам звонки внутри сети по цене 0 центов за минуту.
Со всеми новыми пакетами Diil Вы можете разговаривать без ограничений.
Если Вы оформили пакет Diil до 15.06.17 и он еще не включает неограниченное количество разговорных минут, то Вы можете заказать услугу «С Diil на Diil», и тогда будете разговаривать с другими клиентами Diil по цене 0 центов за минуту. Ежемесячная плата составит всего один евро в месяц.
Войдите в самообслуживание и закажите услугу
Условия
- Ежемесячная плата за услугу «С Diil на Diil» начисляется помесячно.
- Вы сможете бесплатно звонить договорным клиентам Diil и пользователям разговорных карт Diil
- Звонки в рамках услуги «С Diil на Diil» не входят в минимальный счет и плату за пакет
- Оказание услуги «С Diil на Diil» не прекращается, если клиент переходит на другой пакет
- В случае закрытия номера, на который оформлена услуга «С Diil на Diil», или его перевода в другую сеть (в т. ч. Telia, Simpel, Super) предоставление дополнительной услуги автоматически прекращается. Клиент, заказавший дополнительную услугу, во всех описанных случаях не ставится отдельно в известность о прекращении оказания услуги.
Если Ваши счета за мобильную связь оплачивает фирма, и Вам нельзя с рабочего телефона заказывать многие услуги, не обязательно иметь второй номер телефона. Вы можете заказать отдельный счет для оплаты услуг, за которые работодатель платить не согласен – например, мобильной парковки, дополнительного объема интернета и т. д.
Стоит заключить договор на «Частный счет» и для пользования услугой Mobiil-ID, если договор на мобильную связь оформлен на другое лицо.
Оформление «Частного счета» производится бесплатно, ежемесячная плата за услугу отсутствует.
Услугу «Частный счет» можно оформить на основании удостоверения личности в ближайшем представительстве Telia.
Договор о частном счете автоматически дает Вам право на использование всех услуг м-коммерции, предлагаемых Diil. Информацию о том, какие услуги оплачивает владелец сводного счета, а какие – Вы лично, можно получить в самообслуживании (рабочий стол пользователя мобильного телефона: Услуги -> Мобильные платежи).
Услуги, которые разрешены владельцем сводного счета, но которые Вы хотите оплачивать сами, нужно соответственно пометить в поле главного номера.
К сведению
Услуга «Частный счет» не предоставляется клиентам, пользующимся разговорными картами и пакетами Diil «Интернет в компьютере».
Замену SIM-карты и телефонного номера, а также переоформление договора о подключении можно осуществлять только на основании основного номера, номер частного счета не акцептируется.
В случае прекращения договора относительно основного номера прекращается также действие договора о частном счете.
SMS- и MMS-сообщения можно отправлять с мобильного номера на мобильный номер, а в среде самообслуживания Diil можно отправлять SMS одновременно 50 получателям. Об отправке и настройках читайте подробнее здесь..
При отправке SMS Вы можете использовать дополнительные возможности, такие как рапорт и задержка доставки. Рапорт проинформирует Вас, поступило ли SMS-сообщение по адресу, а заказав задержку доставки сообщения можно указать и срок задержки доставки SMS. Подробнее читайте здесь.
Голосовая почта – это автоответчик, который отвечает на Ваши звонки, если Вы не можете или не хотите ответить на телефонный вызов.
Вызовы перенаправляются на голосовую почту, если телефон находится вне зоны действия сети, отключен, если Вы в течение определенного времени не отвечаете на вызов или активировали немедленную переадресацию вызова.
Информацию об оставленном в голосовой почте сообщении Вы получите в виде электронного письма или SMS.
Услугу «Голосовая почта» можно заказать в самообслуживании Diil, по справочному телефону 13445 или в представительствах Telia.
Ежемесячная плата за услугу составляет 0,65 €.
Через телефонное меню или с помощью соответствующих услуг клиент может активировать и прекращать различные услуги, например переключение звонков, сигнал во время разговора, промежуточный звонок и т. д. Подробнее читайте здесь..
Эту функцию можно использовать и с помощью телефонного меню или использовав код:
**21* + код страны, номер абонента # и кнопка начала разговора, например, **21*+37253XXXXXX# и кнопка начала разговора
Для прекращения наберите: ##21# кнопка начала разговора
Услуга не облагается месячной плате и плате за подключение. Переключение разговоров оплачивается в соответствии с условиями Вашего пакета и разговор оплачивается, как Ваш собственный. Ознакомьтесь подробнее с услугой
Услуга «Лимит интернета в Эстонии» позволяет клиенту устанавливать для каждого своего телефонного номера предельный размер расходов на передачу данных в течение календарного месяца. Таким образом Вы сможете пользоваться интернетом только в рамках предварительно установленного Вами счета.
- Пакеты предназначены частным клиентам.
- Ежемесячная плата за пакет рассчитывается посуточно как в месяц подключения, так и в месяц прекращения пользования.
- Все цены включают НСО.
- SMS, отправленные из Эстонии за границу, входят в объем пакета. Звонки из Эстонии за границу оплачиваются согласно прейскуранту.
- Объем звонков и SMS пакета можно использовать, помимо Эстонии, и в других государствах Европейского союза на условиях домашней сети, без доплаты за роуминг. Для прочих услуг (звонки и SMS за пределы Европейского союза, звонки на номера со специальным тарифом, мобильная торговля и прочее) расчет производится по прейскуранту, отдельно от платы за пакет.
- Находясь в роуминге в одном из государств Европейского союза, можно использовать включенный в ежемесячную плату за пакет объем звонков и SMS для звонков и отправки SMS на обычные номера в странах Европейского союза (в т. ч. на эстонские номера).
- Входящие звонки бесплатны как в Эстонии, так и в роуминге в других государствах Европейского союза.
- На пакет с неограниченным объемом звонков и сообщений распространяется принцип разумного пользования, согласно которому по исчерпании 4000 разговорных минут / 4000 SMS/MMS применяется предусмотренная пакетом цена для превышения объема в 0,05 € за минуту/SMS/MMS (до 100 КБ), включая переадресацию и звонки на справочный телефон Diil 13445.
- В случае превышения предела, предусмотренного принципами разумного пользования услугами роуминга (звонки, SMS, интернет), применяется доплата за роуминг. Принципы разумного пользования услугами роуминга и доплаты за роуминг приведены на сайте.
- Включенный в ежемесячную плату за пакет объем данных предназначен для использования в Эстонии и, в роуминге, в других странах Европейского союза.
- Максимальная входящая и исходящая скорость в сетях 3G и 4G позволяет пользоваться интернетом на 4G-устройстве при входящей скорости до 375 Мбит/с и исходящей скорости 50 Мбит/с, а на 3G-устройстве – до 42,2 Мбит/с и 5,7 Мбит/с соответственно. Единицы объема мобильного интернета: 1 MБ = 1024 КБ; 1 ГБ = 1 048 576 КБ.
- Странами Европейского союза (ЕС) здесь считаются государства, входящие в Европейскую экономическую зону, и иные государства и территории, где действует правовое регулирование роуминга: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция. Ватикан, Гваделупа, Гибралтар, Майотта, Мартиника, Реюньон, Сан-Марино, Сен-Мартен, Французская Гвиана, за исключением действующих на территории этих государств и территорий сетей спутниковой связи.
- При смене пакета включенный в ежемесячную плату объем данных в новый пакет не переносится. При смене пакета Diil меньшего объема на пакет большего объема использованный за переходный месяц (расчетный период) на условиях пакета объем передачи данных учитывается в объеме нового пакета Diil.
- В роуминге в странах Европейского союза плата за интернет при отправке и приеме MMS не начисляется.
- К пакету можно добавлять привязываемые к номеру услуги.
- При исчерпании включенного в плату за пакет объема данных скорость интернета ограничивается (входящая скорость 120 Кбит/с, исходящая скорость 64 Кбит/с). Каждый МБ превышения лимита в этом случае бесплатный.
NB! Чтобы продолжить пользоваться интернетом на обычной скорости, можно заказать дополнительный объем интернета.
| Пакет | Пакет Diil5,99 | Пакет Diil8,99 | Пакет Diil13,99 | Пакет Diil16,99 | Пакет Diil20,99 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ежемесячная плата | Ежемесячная плата 5,99 € | Ежемесячная плата 8,99 € | Ежемесячная плата 13,99 € | Ежемесячная плата 16,99 € | Ежемесячная плата 20,99 € |
| Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе | Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе | Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе | Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе Безлимитный для всех пакетов* | Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе | Объем звонков и SMS в сети Эстонии и в роуминге в Европейском союзе |
| 4G-интернет с максимальной скоростью | 4G-интернет с максимальной скоростью 0,25 ГБ, в т.ч. в роуминге в ЕС 0,25 ГБ | 4G-интернет с максимальной скоростью 1,5 ГБ, в т.ч. в роуминге в ЕС 0,5 ГБ | 4G-интернет с максимальной скоростью 5 ГБ, в т.ч. в роуминге в ЕС 2 ГБ | 4G-интернет с максимальной скоростью 12 ГБ, в т.ч. в роуминге в ЕС 3 ГБ | 4G-интернет с максимальной скоростью 50 ГБ, в т.ч. в роуминге в ЕС 5 ГБ |
| Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты | Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты 0,05 € | Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты 0,05 € | Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты 0,05 € | Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты 0,05 € | Цена минуты звонка начиная с 4001-й минуты 0,05 € |
| Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения | Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения 0,05 € | Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения 0,05 € | Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения 0,05 € | Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения 0,05 € | Цена SMS и MMS (до 100 КБ) начиная с 4001-го сообщения 0,05 € |
| Звонки и SMS за границу | Звонки и SMS за границу | Звонки и SMS за границу | Звонки и SMS за границу В соответствии с прейскурантом на звонки и отправку SMS из Эстонии за границу | Звонки и SMS за границу | Звонки и SMS за границу |
| Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) | Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) | Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) | Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) В соответствии с обычным прейскурантом на роуминг | Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) | Цены на услуги в роуминге (за исключением стран Европейского союза) |
| Сети со специальными тарифами | Сети со специальными тарифами | Сети со специальными тарифами | Сети со специальными тарифами | Сети со специальными тарифами | Сети со специальными тарифами |
| Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) | Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера Global Mobile Solutions OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85) 0,2922 €/мин. |
| Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) | Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) 0,2922 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора World Mobile OÜ (диапазон нумерации 50–59) 0,2922 €/мин. |
| Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) | Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) 0,6174 €/мин. | Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) 0,6174 €/мин. | Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) 0,6174 €/мин. | Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) 0,6174 €/мин. | Минута звонка на мобильные номера TOP Connect OÜ (диапазон нумерации 50–59 и 81–85, а также 70-е номера услуг) 0,6174 €/мин. |
| Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) | Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) 0,6 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) 0,6 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) 0,6 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) 0,6 €/мин. | Минута звонка на номера виртуального оператора Baltergo OÜ (в сеть Nord Connect) 0,6 €/мин. |
*Действует принцип разумного пользования: по 4000 минут и SMS.
Проверить, какому оператору принадлежит номер, можно на сайте Департамента технического надзора.
