Diil esitab lepingulistele klientidele teenuseid krediidipõhimõttel, st et kliendil on õigus kasutada teenuseid krediidilimiidi ulatuses ja ta kohustub tasuma teenuste eest tagantjärgi vastavalt esitatud arvele, kui ei ole kahepoolselt kokku lepitud teisiti.
Kõik kliendile osutatud teenused ja nende maksumused kajastuvad kliendile esitatud arvel.
Krediidilimiit
Diil osutab kliendile teenuseid krediidi andmise põhimõttel. Teenuste krediidilimiit on kliendile kehtestatud rahaline piirsumma. Piirsumma arvutamisel võetakse arvesse kliendi Diili teenuste kasutamist ja maksekäitumist. Diil ei ole kohustatud osutama kliendile teenuseid, kui piirsumma on ületatud.
Krediit hõlmab kõiki kliendile osutatud teenuseid, mis on rahaliste vahenditega katmata. Välismaal valitud ja vastuvõetud kõnede ning kasutatud teenuste maksumus arvutatakse pärast rändlusteenuse partnerite poolt saadetud informatsiooni laekumist. Seetõttu ei pruugi jooksva kuu mobiilsete teenuste krediidis kajastuda kõikide välisriigis tehtud kõnede ja teenuste maksumus.
Krediidilimiidi määr
Äsja liitunud erakliendile on krediidilimiidiks 60 €. Kui klient on Diili teenuseid kasutanud üle 6 kuu, siis rakendub dünaamiline krediidilimiit, mis kujuneb vastavalt kliendi senisele teenusekasutusele ja krediidihinnangule. Väikese teenusekasutuse korral on kliendil õigus kasutada teenuseid vähemalt 60 € ulatuses.
Diilil on õigus võimaldada kliendile eeltoodust erinevat krediidilimiiti ja üldtingimustes toodud juhtudel mitte osutada konkreetsele kliendile teenuseid krediidi andmise põhimõttel. Diilil on õigus neil puhkudel nõuda ettemakse tasumist. Krediidilimiidi ületamisel on Diilil õigus piirata side kliendi mobiilinumbril. Nõutud summa tasumisel Diil taasavab teenuste kasutuse. Eestis viibides on kliendil ka piiratud sidega võimalik kõnesid ja sõnumeid vastu võtta.
Diilil on õigus osutada kliendile teenuseid ka kõnealuste piiranguteta. Krediidilimiidi olemasolu ei taga, et teavitame klienti või piirame sidet, kui teenusekasutus ületab limiiti.
Kehtiva krediidilimiidi suuruse saad teada, helistades kliendiinfo numbril 13445 või helistades teiste operaatorite võrgust ja välismaalt numbril +372 5330 3445.
Teenuste kasutuse jälgimine
Diili teenuste kasutust saad jälgida:
- vaadates Diili iseteeninduses jooksva kuu saldot;
- tellides saldoinfo SMS-iga, saates sõnumi sisuga SALDO numbrile 1711;
- helistades kliendiinfo numbril (Eestis Diili võrgus 13445, teiste operaatorite võrgust ja välismaalt +372 5330 3445).