Помощь

24ч инфотелефон: 13445. Э-почта: info@diil.ee



Ремонт и обслуживание

После покупки сохрани чек и гарантийный талон.

Diil бесплатно устраняет дефекты, возникшие в течение срока действия права на предъявление претензии. Для частных клиентов срок предъявления претензии составляет 24 месяца со дня покупки.

В случае обнаружения дефектов в течение первых 6 месяцев частный клиент должен подтвердить, что:

  • это действительно дефект (несоответствие условиям договора);
  • дефект или его причина обнаружились в течение первых 6 месяцев (клиент обратился в представительство Diil в течение первых 6 месяцев).

Если Diil даёт гарантию на устройство, то Diil обеспечивает устранение дефектов в соответствии с условиями гарантии.

Время, требуемое на экспертизу и ремонт, зависит от вида устройства и обнаруженного дефекта. Обычно срок ремонта не превышает 14 календарных дней. Конкретный срок ремонта оговаривается при приёме устройства на ремонт.